PERGUNTAS FREQUENTES

Poderás fazer uma das três seguintes opções:

  1. Podes pedir a devolução do bilhete. Iremos fazer a devolução do dinheiro dentro de 15 dias úteis a partir da data que for submetido o teu pedido.
  2. Podes manter o teu bilhete para a próxima edição, Festival Forró Douro 2021 que será realizado de 22-25 de Abril de 2021 e garante o teu lugar.
  3. Se alguém estiver interessado no teu bilhete, poderás solicitar a transferência do teu bilhete para outra pessoa e será válido nas mesmas condições do ponto 2.

A tua opção deve ser registada através do seguinte link: https://forms.gle/Yg5wybT4fpYL64p46

Deves tomar tomar a decisão do que fazer ao teu bilhete até ao dia 30 de Março de 2020 e submeter o formulário acima referido. No caso de não termos resposta dentro do prazo, iremos considerar automaticamente manter o teu bilhete para a edição de 2021. Depois de submeterem o formulário ou tenha passado o prazo, não serão aceites mais alterações.

Nota: A mesma política/procedimento se aplica para os bilhetes extra festival (Douro Dinner, Boat Party).

Transporte e alojamento é da responsabilidade de cada participante e não está incluído no bilhete do festival. No entanto, aconselhamos contatar a companhia aérea e o alojamento de forma a perceber as políticas de cancelamento. Algumas entidades estão a facilitar e a permitir o cancelamento sem prejuízos.

Não podemos responder com 100% de certeza, mas estamos em contacto com todos os artistas de forma a garantir que todos possam estar presentes no Forro Douro 2021.

Sim, vamos manter estas atividades, pelo que podes conservar o teu bilhete, se assim o entenderes.

Tens obrigatoriamente que preencher o formulário de devolução disponibilizado em (link: https://forms.gle/Yg5wybT4fpYL64p46 ). Após a receção do formulário, vamos tentar devolver o dinheiro pelo meio de pagamento original, se não for possível será por transferência bancária. Não te esqueças de preencher os dados do teu banco.

Estimamos devolver o dinheiro no prazo de 15 dias. Considerando que temos 600 pessoas inscritas no festival, apelamos para a vossa compreensão em eventuais atrasos que possam surgir.

Sim, podes preencher o formulário (https://forms.gle/Yg5wybT4fpYL64p46) com essa opção e seguindo os passos estás automaticamente a validar o teu bilhete para a edição 2021.

Deves preencher o formulário (https://forms.gle/Yg5wybT4fpYL64p46) separadamente para cada participante exceto no Group Pass (Só um bilhete por grupo).

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